SUSOC, apuesta por la calidad al implementar modelo para la mejora de sus servicios.

noviembre 05, 2010

SUSOC, una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en la oferta de soluciones de infraestructura tecnológica y comunicaciones, obtuvo el pasado mes de octubre la acreditación en CMMI® for Services Nivel 2 en su área de ingeniería y logística, siendo así una de las primeras cuatro empresas a nivel nacional en contar con la implementación de dicho modelo.

Estar en el nivel 2 significa tener un mayor control en la planeación de los proyectos logrando una mejor adaptación a las necesidades de los clientes en el cumplimiento de plazos, costos y calidad de lo servicios. Hoy en día existen en el mundo sólo 18 empresas con esta acreditación, siendo SUSOC la cuarta en México en obtenerlo.

El proyecto de acreditación se llevó a cabo con la colaboración de un equipo de once profesionales y una inversión de casi 1.5 millones de pesos para lo cual SUSOC contó con el apoyo de la Secretaría de Economía a través del fondo ProSoft (Programa para el Desarrollo de la Industria de Software).

“Trabajamos en el proyecto de acreditación CMMI® para Servicios durante poco mas de tres meses, tiempo en el cual logramos optimizar nuestros procesos de tal manera que hoy en día podemos garantizar la entrega de nuestros servicios de ingeniería en tiempo y forma, logrando así la satisfacción total de nuestros clientes.” Expresó el Ingeniero. Aldo Ibarra, Gerente de ingeniería y logística de SUSOC y Líder de Proyecto.

Desde 1990 SUSOC se ha dedicado a colaborar con las empresas de todo México para incrementar la eficiencia sus procesos de negocio; además cuenta con el respaldo de las marcas líderes a nivel mundial como: Microsoft, Hewlett-Packard y Cisco.

Actualmente SUSOC ofrece servicios soporte e implantación de soluciones de almacenamiento, virtualización, equipo de cómputo e impresión, licenciamiento, seguridad, telefonía IP entre otros.

CMMI® for Services (CMMI®-SVC) es un modelo de calidad creado por el Software Engineering Institute (SEI) como guía en el desarrollo y mejora de actividades de establecimiento, entrega y administración de los servicios.